一、流程不完善

電子廠追溯系統(tǒng)流程是企業(yè)日常運營的基礎。一個企業(yè)的效率低下，首先應檢查：

1、企業(yè)的流程是否合理

2、能否有改進的地方

3、進的可能性有多大。

　　電子廠追溯系統(tǒng)檢查流程首先要檢查流程系統(tǒng)本身。流程系統(tǒng)絕不是簡單的業(yè)務鏈條，而是復雜而封閉的循環(huán)系統(tǒng)，就像人體的血液循環(huán)系統(tǒng)。

1、運轉是否暢通？如責任組長任性拒單等。

2、運轉是否閉合、斷裂、梗塞？如現場抱怨擅自處理不上報。

3、有沒有冗余和不夠的地方。如終檢有沒有執(zhí)行等。

4、是否已格式化、規(guī)范化。如接車、交車、報價、跟單無規(guī)范、無考核標準等。

5、流程上流的是否是企業(yè)的個性和特色（企業(yè)文化）。即員工的言行舉止及服務品質，這才是競爭對手不可輕易復制的。

二、制度不支持

　　檢查管理制度是否真的支持流程及流動的內容，制度是否充分尊重人文情懷。

　　過嚴，大家會變著法子鉆制度的漏洞，甚至集體對抗；如：遲到一分鐘都要扣錢或執(zhí)行雙重標準、外返扣款無標準無溝通確認等。

　　過寬，約束力又不夠。 嚴寬均是相對的，決定于價值取向，任何違背“以顧客為導向”和“人性”的制度都是不合理的。

三、監(jiān)管不到位

1、監(jiān)管方法缺失，如靠人管人或拉幫結派等。

2、監(jiān)管越位或錯位，如直屬經理不管不問，老板一桿子到底等。

3、監(jiān)管失職，如明知作業(yè)不規(guī)范，睜一只眼閉一只眼等。

4、監(jiān)管崗位素質低，溝通能力太差或將包容和寬容混為一談。

5、監(jiān)管者本身處事不公正，沒有原則，再好流程和制度也會死，上梁不正下梁歪。

四、技術管理素質不匹配

　　全員全流程質量控制思想領悟不深，還是以為有一個技術棒的廠長就全廠無憂了！如果考慮到人工成本，則可以盡可能的多引用智能化設備，比如首件檢測環(huán)節(jié)，可以引用SMT首件檢測儀把2人或者3人變更為1人，同時，利用設備的便捷，減少人為操作空間，讓流程更簡潔，過程可以管控，從而提高效率，提升品質。在這里可以推薦大家了解一下首件檢測領導企業(yè)深圳市藍眼科技有限公司，該公司生產的SMT首件檢測儀已升級到第四代，設備各項性能全面升級。

　　嚴格控制外返是每一個人的責任，所以預防工作很重要，問診-預檢-方案審核-配件控制-作業(yè)控制-終檢-交車檢驗-陪同交車，一步不能少！